齿轮断齿失效 失效分析

我们这边是给矿山做配套的，去年下半年有家客户反馈他们减速机里有个从动齿轮用了不到八个月就断齿了，跑过来让我们分析。齿轮材料20CrMnTi，渗碳淬火，模数6，齿数38，热处理是我们自己做的，渗碳层深按图纸1.2-1.6控制的，回火后齿面硬度58-62HRC，心部硬度30-45HRC。断齿位置在齿根偏下的位置，断面看着有贝壳状纹路，从齿根源区起裂。

想问下各位，这种齿根源区起裂、断面有疲劳贝纹的失效模式，一般先从哪几个方向排查？我们目前怀疑是渗碳层深度偏下限加上接触应力偏高，但客户工况数据给得不完整，只知道是重载启动频繁。有没有类似的失效案例可以参考下排查思路？